Na stránkach spoločnosti Microsoft a na viacerých fórach sa objavili informácie, že niektorí používatelia, ktorí majú staršie procesory AMD, sa dostanú do stavu, kedy pri bootovaní Windowsu systém spadne do bluescreenu. Spoločnosť Microsoft informovala, že dočasne pozastaví aktualizácie operačného systému Windows na zariadeniach s problémovými procesormi AMD.

Je veľa používateľov, ktorým sa už systém update-ol s touto aktualizáciou a bluescreen im vyhodil nasledovnú chybu.

*** STOP: 0x000000C4 (0X0000000000000091, 0x0000000000000000, 0xFFFFFF80002C4EFC0, 0x0000000000000000)

Zoznam doteraz známych problémových procesorov:

  • AMD Athlon X2 6000+
  • AMD Athlon X2 5600+
  • AMD Athlon X2 5400+
  • AMD Athlon X2 5200+
  • AMD Athlon X2 5050e
  • AMD Athlon X2 4800+
  • AMD Athlon X2 4600+
  • AMD Athlon X2 4200+
  • AMD Athlon X2 3800+
  • AMD Athlon X2 BE-2400
  • AMD Opteron 285
  • AMD Opteron 2218
  • AMD Opteron 2220
  • AMD Semprom 3400+
  • AMD Turion X

Riešili sme tento problém konkrétne na počítačoch s procesorom AMD Athlon (tm) Dual Core Processor 5400B 2.80GHz  s operačným systémom Windows 7 nasledujúcim spôsobom:

  1. Spustiť Advanced boot options (Štandardne opakované stláčanie klávesy F8 pri bootovaní systému, pokiaľ sa menu nezobrazí)
  2. Otvoriť okno Command promp (Príkazový riadok)
  3. Zistiť pod akým písmenkom je namapovaný systém Windows 7 – skúsiť napísať

    - c: dat enter

    - do ďalšieho riadku zadať príkaz dir a enter (tento príkaz zobrazí súbory na danom disku, musíme hladať disk, kde bude priečinok Program files a Windows)

    - ak disk c: nie je systémový, treba skúšať ďalšie písmenká (d: enter v ďalšom riadku príkaz dir a enter, e: enter v ďalšom riadku príkaz dir a enter... a hladať, kde sú priečinky Program Files a Windows)

  4. Keď sa nám podarí nájsť správny disk, zadáme samotný príkaz na odstránenie problémového update-u. (Odporúčam skopírovať si príkaz do textového súboru, nech sú lepšie viditelné medzery.)

    dism /image:d:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24002.1.4 /norestart

  5. Mala by sa zobraziť správa, že daný príkaz prebieha a po chvílke, že skončil úspešne.
  6. Napíšte do konzoly exit a enter
  7. Teraz skúste PC reštartovať, systém by mal normálne nabehnúť.

Túto aktualizáciu je potom potrebné po načítaní systému Windows 7, zablokovať a neinštalovať.

 

Juraj Jánošík, zoom it