Služby
Správa siete
Staráme sa o vaše počítače, servery, tlačiarne aj sieťovú infraštruktúru, aby vaše IT jednoducho fungovalo – už viac ako 15 rokov, a nie až vtedy, keď sa niečo pokazí.
Monitorujeme jeho stav, riešime problémy, staráme sa o aktualizácie a myslíme aj na to, čo bude vaša firma potrebovať zajtra. Vždy máte k dispozícii pevne prideleného technika, ktorý vašu infraštruktúru pozná.
Čo služba zahŕňa
Od každodennej starostlivosti o počítače až po servery a sieťovú infraštruktúru. Postaráme sa o techniku, softvér aj bežné IT požiadavky vašej firmy.
Správa počítačov a tlačiarní
Postaráme sa o počítače, notebooky a tlačiarne vo vašej firme. Zabezpečíme ich nákup, inštaláciu a nastavenie, pravidelné aktualizácie a antivírusovú ochranu aj riešenie bežných problémov. Postaráme sa aj o spotrebný materiál, napríklad objednanie a výmenu tonerov.
Správa serverov
Spravujeme servery a služby, ktoré vaša firma potrebuje pre svoju každodennú prevádzku. Zabezpečíme ich nastavenie, aktualizácie, zálohovanie, správu používateľských účtov a prístupových práv, monitorovanie a bezpečný vzdialený prístup cez firewall a VPN.
Sieť a sieťové prvky
Nastavujeme a spravujeme routery, switche, Wi-Fi, firewally a ďalšie sieťové prvky. Dohliadame na to, aby bola vaša sieť stabilná, bezpečná a pripravená na ďalší rast firmy.
Správa softvéru a licencií
Zabezpečíme nákup a správu licencií, inštaláciu a nastavenie potrebného softvéru aj prehľad o používaných licenciách. Pomôžeme vám vybrať vhodné riešenia a postaráme sa o ich obnovu a aktualizácie.
Nákup techniky a IT poradenstvo
Poradíme pri výbere počítačov, serverov, tlačiarní, sieťových prvkov aj softvéru a podľa potreby zabezpečíme ich nákup a dodanie. Pri investíciách do IT hľadáme riešenia, ktoré zodpovedajú skutočným potrebám vašej firmy.
Pravidelný audit a kontrola
Priebežne preverujeme stav vašej IT infraštruktúry, zálohovania, bezpečnosti a používaného softvéru. Upozorníme vás na riziká a odporučíme zmeny skôr, než začnú spôsobovať problémy.
Každý balíček zahŕňa viac než len IT podporu
Bez ohľadu na zvolený balíček získate pravidelnú starostlivosť o vaše IT, priebežný dohľad a technika, ktorý pozná vašu infraštruktúru. Rozsah predplatených hodín a ďalších služieb sa líši podľa zvoleného balíčka.
Nepretržitý monitoring
Priebežne sledujeme stav vašej IT infraštruktúry, antivírusovej ochrany a zálohovania. Na problémy upozorníme skôr, než začnú ovplyvňovať chod vašej firmy.
Predplatené hodiny na riešenie požiadaviek
Každý balíček obsahuje kredit hodín, ktorý môžete využiť na bežné servisné požiadavky, technickú podporu a ďalšiu prácu podľa vašich potrieb.
Pridelený kontaktný technik
Máte svojho technika, ktorý pozná vašu infraštruktúru a históriu riešených požiadaviek. Vďaka tomu nemusíte pri každom probléme vysvetľovať, ako je vaše IT nastavené.
Helpdesk portál
Požiadavky jednoducho nahlásite a ich stav môžete sledovať na jednom mieste. Máte tak prehľad o tom, čo sa rieši a čo už bolo vyriešené.
Dokumentácia infraštruktúry
Vedieme aktuálny prehľad vašich zariadení, serverov, sieťových prvkov a ďalších dôležitých súčastí IT. Vďaka tomu sa vieme rýchlo zorientovať a efektívne riešiť vaše požiadavky.
Mesačné reporty
Každý mesiac dostanete prehľad vykonaných prác a riešených požiadaviek spolu s faktúrou. Máte tak prehľad o tom, čo sme pre vás počas mesiaca urobili.
Zvýhodnená sadzba po prekročení kreditu
Pri prekročení predplatených hodín platíte zvýhodnenú sadzbu namiesto bežnej cenníkovej ceny.
Priebežné odporúčania na zlepšenie
Keď si všimneme priestor na zlepšenie, upozorníme vás naň a navrhneme vhodné riešenie. Či už ide o bezpečnosť, výkon, spoľahlivosť alebo ďalší rozvoj vašej IT infraštruktúry.
Chcete zveriť správu siete profesionálom?
Ozvite sa nám – posúdime váš stav a navrhneme riešenie.