Hodnoty
Na čom nám záleží
Šesť princípov, ktoré stoja za každou našou zákazkou už viac ako 15 rokov. Nie sú to len slová na webe — riadime sa nimi pri každej správe siete, zálohe aj telefonáte s vaším tímom. Nižšie nájdete, čo presne pre vás znamenajú v praxi.
Osobný prístup
Individuálny prístup ku každému klientovi.
Či ide o vzájomnú komunikáciu, využívanie programov alebo nastavenie služieb, ku každému klientovi pristupujeme individuálne. Netlačíme vás do hotových schém; prispôsobíme sa vašim procesom a naučíme sa pracovať s nástrojmi, ktoré používate.
Bezpečnosť a zálohovanie
Systém zálohovania a monitorovania dát.
Bezpečnosť vašich dát je pre nás prvoradá. Máme vypracovaný systém zálohovania a monitorovania záloh tak, aby ste o svoje dáta neprišli. Či už je potrebné vaše dáta zálohovať lokálne, do cloudu alebo na geograficky oddelené miesto, vieme, ako to zrealizovať tak, aby ste mohli naozaj pokojne spávať.
Zrozumiteľná komunikácia
Prehľadná komunikácia, zrozumiteľní technici.
Prehľadná komunikácia je základom našich služieb. S nami vždy viete, že na vaše technické zázemie niekto myslí. S nami sa vám už viackrát nestane, že by bol technik nevrlý a nezrozumiteľný.
Inovácie a proaktivita
Sledovanie trendov, testovanie riešení.
Baví nás sledovať najnovšie trendy efektívneho využívania IT. Testujeme ich a klientom prinášame len odladené a funkčné riešenia, ktoré sú prínosom v kvalite, rýchlosti alebo nákladovej efektívnosti. Nečakáme, kým sa niečo pokazí. Sme o krok vpred.
Profesionalita
Poctivá práca, pravidelné monitorovanie.
Profesionalita je základnou hodnotou spoločnosti Zoom IT. Záleží nám na tom, aby sa vám do rúk dostala poctivá práca, za ktorú sa vieme postaviť. Za našou prácou si stojíme. Kvalitu služieb pravidelne vyhodnocujeme a spätnú väzbu používame na ich zlepšovanie.
Rýchlosť
Na váš podnet reagujeme najneskôr do 2 hodín, spravidla však oveľa skôr.
Sme pohotoví. Ak sa problém dá odstrániť na diaľku, začíname ho riešiť najneskôr do 2 hodín od podnetu – v praxi to však býva oveľa skôr. Väčšinou už pár minút po nahlásení.
Chcete spoznať náš prístup bližšie?
Radi si s vami dohodneme nezáväzné stretnutie a prebereme, ako vám vieme pomôcť.